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百问百答

产品安装及售后服务

点击: 次  来源:未知 时间:2016-10-28

1问: 特塑坐便器有多沉?搬运方便吗?
2.问:排污孔安装距是多少?
3.问: 坐便器如何安装?安装方便吗?
4.问:智能洁身器安装方便吗?
5.问:智能坐便器安装困难吗?
6. 问:外接电源线长度有多长?
7. 问:产品使用与电压有关吗?
8.问:我家插座是两孔的,如何接地?
9.问:插座应选用多少安的?
10.问:安装需要多长时间?
11.问:我家是全包坐便器,已安装好,不拆坐便器,你的产品能安装吗?
12.问:智能坐便器尺寸太大,放在家里很占空间?
13. 问:我家水压很小,水压调节能否把水压调大?
14.问:我家水质不好,带不带过滤设施?
15.问售后服务有保障吗?
16.问:智能洁身器是电子类产品,会不会经常出现故障?出现故障维修方便吗?
17.问:智能洁身器里都是电子原件,是否很容易出问题? 
18.问:你们的产品有没有防伪标志?
19.问:市场上有没有假冒产品?
20.问:智能洁身器的保养?
21.问:您如何联系我们?
1问: 特塑坐便器有多沉?搬运方便吗?
    答:坐便器本体重量为15公斤,相比陶瓷制品要轻75%,所以运输方便,安装更轻便,降低安装与运输费用。
2.问:排污孔安装距是多少?
    答:安装距300/400mm可调,便于安装,适用范围广。
3.问: 坐便器如何安装?安装方便吗?
    答:安装方式有2种:
1、特塑坐便器底部预留了打胶孔,将专用的胶涂满预留的胶孔,并在本体底部边缘打胶固定即可;
2、特塑坐便器底部预留了膨胀螺栓的固定孔,根据预留固定孔在地面钻孔后插入膨胀螺栓,放上安装基座后用适当的力紧固螺母,将特塑坐便器上部对准卡扣及密封圈插入并在本体底部边缘打胶固定密封防止漏水。按照上述方法进行安装,安装方便。
4.问:智能洁身器安装方便吗?
答:非常方便。无须改变原来的水路,智能洁身器只需十分钟。可以观看网站上的安装视频短片,或者拨打全国免费长途电话要求免费上门安装。
5.问:智能坐便器安装困难吗?
    答:不困难,每一样产品都将会有专业人员上门负责安装。30分钟即可完成。但少数早年住宅因坑距不同及水管状况不良等,可能会出现些许困难,专业人员安装不会有什么问题。
6. 问:外接电源线长度有多长?
   答:外接电源线长度有1.5米。
7. 问:产品使用与电压有关吗?
   答:国内电源电压为220V/50Hz,否则无法正常使用。
8.问:我家插座是两孔的,如何接地?
   答:最好更换为有可靠接地的三芯电源防水插座,若没有可靠地线,还需要购买并安装单极漏电开关。按照国家标准,电源入户必须有地线。如遇老楼或特殊情况下,售后人员会根据具体情况来操作(1、在电源总开关处接地线;2、在插头处接一根导线搭在金属管道上)。
9.问:插座应选用多少安的?
答:通常选用250V/10A的插座即可。
10.问:安装需要多长时间?
答:安装需要15分钟左右。
11.问:我家是全包坐便器,已安装好,不拆坐便器,你的产品能安装吗?
答:产品配有特制的膨胀螺栓,适用于两侧全包型坐便器的安装。不需要拆卸坐便器,只要形状和尺寸合适,只需要把原来的坐便器盖卸掉,安装在上面就可以了。
12.问:智能坐便器尺寸太大,放在家里很占空间?
    答:您可比较一下,这尺寸是按照目前流行坐便器标准设计的,尺寸相差无几,长宽比一些坐便器多5-10公分,这是基于大家都喜欢宽大便坐需求设计的,整体看起来是很大方时尚的。
13. 问:我家水压很小,水压调节能否把水压调大?
答:水压调节只能调节冲洗水的压力,无法调节您家自来水管道里水压的大小,建议可以检查进水减压阀是否调节到合适位置。
14.问:我家水质不好,带不带过滤设施?
答:针对国内自来水杂质较多的现状,提供水过滤器,保障了设备安全稳定运行和延长使用寿命。
15.问:售后服务有保障吗?
答:售后服务这是我们最大的优势,“诚信是金,售后是钻”是我们的经营理念。对本公司经营的所有产品从销售、安装、售后服务是一条龙服务,我们有专业的安装和售后人员。机器维修不需返厂,凡是我们售出的所有机器,严格执行国家的三包政策,整机免费保修一年,终身提供维修。我们的维修承诺:维修速度快、价格优惠、质量保证、服务热情。
16.问:智能洁身器是电子类产品,会不会经常出现故障?出现故障维修方便吗?
    答:电子类产品的稳定性取决于技术是否成熟,智能洁身器的技术在中国已经十年以上,其技术成熟度毋庸置疑。加上智能洁身器的关键部件采用全进口器件,并经过严格的抗老化测试。即使出现故障,插件式设计也使维修非常简单。在维修过程中,手动冲水的预留保证了您的坐便器可以正常使用。所以在坐便器基本功能的概念上,智能坐便器的科学设计使其成为“不会坏的坐便器”。
17.问:智能洁身器里都是电子原件,是否很容易出问题? 
    答:我们在增加功能时,相应地增加了各种元件检测和保障装置,绝对保障您的安全使用。
18.问:你们的产品有没有防伪标志?
    答:有。每台产品都附有唯一的机器编号。
19.问:市场上有没有假冒产品?
    答:没有。您可以拨打全国免费长途电话查询当地的销售代理商,避免买到假冒产品。
产品安全
20.问:智能洁身器的保养?
答:选购了智能洁身器之后,为了延长它的使用寿命,能更长时间的为家人服务,正确的保养方法我们是有必要去了解的。
冬天到了,智能洁身器的保养要更加细心了,不要因为我们的一时疏忽使这个“身价”很高的坐便器出现故障。天气冷了,为了防止坐便器内的剩水结冰而造成智能坐便器破裂,我们如果在长期不用的情况下,需要把坐便器内的剩水放尽。放水的过程中一定要先关闭进水阀门,再旋松后取出排水螺栓,在剩水放完后重新旋紧排水螺栓即可。
滤网,可以说是一个过滤器,有了它才能保证我们清洗过程中使用到干净卫生的清水,这一个小小的东西,它的作用可不小呢,如果我们在使用的过程中清洗水势不强或者是长时间使用就会有污垢附着在滤网上,这时候它的清洗工作就非常有必要了。首先还是要在关闭水阀门后,用专用工具拧下滤网,我们可以用牙刷或小刷子将滤网上的污垢刷干净后再用清水冲净即可。
21.问:您如何联系我们?
答:客服热线:400-658-9668
    网址:www.xurigs.com
    邮箱:xuri@xurigroup.com
    “百问百答”内容、产品视频已在我公司网站发布,热忱欢迎广大用户访问我们的网站。
 
旭日欣产品的外形及安装尺寸
1、特塑坐便器
序号 类别 说明
1 特塑坐便器的外形尺寸 750*410*685 MM
2 特塑坐便器中心距至外圆弧尺寸L 479 MM
3 特塑坐便器坐盖安装中心距尺寸 146 MM
4 特塑坐便器坐盖尺寸 460*403*53 MM
5 水件直径 直径58
备注:旭日欣特塑坐便器的尺寸是按照国标的成人加长型设计的,
2、洁身器
序号 类别 说明
1 洁身器的外形尺寸 530*428*207 MM
2 洁身器的外形安装尺寸 530*403*207 MM
3 洁身器的安装中心距尺寸 135-195 MM
备注:旭日欣洁身器的尺寸是按照国标的成人加长型设计的,



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